Marketing digital
São ações de comunicação que as
empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros
meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos
clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. O marketing digital engloba
a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de
distribuição electrónicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma
relevante, personalizada e com mais eficiência.
O marketing digital traduz-se em
ações de Marketing (Estratégicas, Económicas e Operacionais) adaptadas aos
meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia
do marketing direto e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing
tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais,
meios e ferramentas digitais.
Segundo Cruz Gabriel, o termo
"marketing digital" não existe, o que existe é o marketing aplicado
ao meio digital. Um exemplo de sucesso é o Facebook que conquistou rapidamente
o público, em pouco tempo ultrapassou os concorrentes, a chave foi a
simplicidade, a rapidez de execução e a liberdade que o usuário tem ao manusear
as suas funções. O uso da rede fez tanto sucesso, que as empresas passaram a
investir na criação de um ambiente de comunicação com o cliente, permitindo que
as empresas tenham uma página de negócios por meio das Fan Pages.
O e-marketing ou marketing
electrónico baseia-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação
(TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes,
e na gestão das relações com os clientes, de modo a beneficiar a organização e
os seus stakeholders (públicos-alvo).
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital
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